2025年4月，統帥裝飾召開一季度合作商總結會，董事長楊海、集團副總裁高飛、供應鏈中心管理層與全國百余家合作商代表齊聚一堂，圍繞一季度各項數據、二季度工作方向、合作商工作要求以及共性問題展開深度對話。

高總在一季度工作總結中表示，統帥裝飾與合作商通過深化協作機制和服務標準，在第一季度的工作中取得了顯著成績。售前響應效率與服務流程標準化建設的持續推進，為各項目團隊的協同工作實現了有力的支撐；后端安裝服務的時效性與客戶需求匹配也越發精準，并涌出了一批優秀的范例案例，為后續的服務提供了標準的示范。

同時高總也指出，高標準服務推進中仍存在共性問題，也暴露出了部分合作商的責任意識、服務意識與執行標準的斷層。對此，高總強調，合作雙方需建立更緊密的協作機制，進一步強化目標拆解與過程管控，將“服務意識”理念貫穿全流程，每個環節都需以客戶需求為標尺，實現更高的突破，共同贏得長期信賴。

針對一季度暴露的痛點和現階段客戶對于裝修服務的“全流程價值感知”需求，高總明確二季度工作將圍繞全流程協同共贏與客戶服務展開。從材料進場標準到工程銜接時效，從月度目標監控到客戶服務機制均要做到：計劃先行、鎖定目標，結果導向、緊盯過程，更加聚焦客戶真實需求，針對不客戶的個性化需求，積極動態調整產品結構，提供更靈活的解決方案。從設計、施工到售后全鏈條優化體驗，減少因溝通不暢或服務滯后導致的信任流失，以極致的專業和真誠的服務確保工程銜接的精準度和客戶體驗的舒適度。

面對合作商關注的共性問題，統帥裝飾承諾推動相關數據透明化、同步化，促進合作的便捷性。在能力共建方面，定期開展培訓覆蓋新品知識、服務規范與行業趨勢等內容，提升團隊專業能力；同時，問題反饋機制也將進一步簡化，實現快速響應與閉環解決。高總強調：“未來的競爭力在于客戶是否愿為服務買單。我們必須從單一供貨轉向能力共建、價值共創，以結果為導向，共贏為目標，整合多方資源提供靈活優質的服務，共同賦能，實現向優質合作生態的跨越。”

在會議總結中，楊董從行業高度為合作指明：“共贏首先是要擊碎傳統的甲乙關系，以契約精神為基石，通過誠信協作與標準共建，打破傳統博弈思維，重構健康化的行業生態?！?雙方應以標準化、流程化、制度化為原則，建立一個透明、公平、互信的合作模式，摒棄短期博弈思維，以更深層次的戰略協同機制，確保資源公平配置與需求無縫對接，以‘產品思維+服務思維’的雙輪驅動，推動行業實現戰略性升級。

面對當下行業中的一些亂象，楊董表示，其根源就是部分參與者將短期利益凌駕于客戶價值之上。因此，楊董號召合作伙伴：嚴守廉潔公約，杜絕利益輸送，統帥裝飾會通過自身行動證明，堅守底線、回歸服務本質的企業，終將贏得市場尊重。未來，統帥裝飾將聯合志同道合的合作商，從“各自為政”轉向“生態共榮”，共同維護裝企健康長久持續的發展，為消費者創造更透明、更安心的服務環境。

2025年合作商一季度總結會，不僅是統帥裝飾與合作伙伴的階段性復盤，更是一場關于行業未來的思想共振。統帥裝飾深知，在如今的競爭中脫穎而出是不易的——它需要打破慣性、需要刀刃向內、更需要一群人的堅定同行。未來，我們的使命不是獨善其身，而是與同行者共筑優質的行業生態，就如會議所凝聚的共識：以真誠為名，一切挑戰皆可化為機遇；以極致為帆，所有顛簸終將通向藍海！