裝修過程紛繁復雜，總會出現這樣那樣的問題，裝修投訴也在所難免，那么針對裝修投訴問題，行業有口皆碑的統帥裝飾會如何處理呢？

預防為主，主動出擊，減少投訴事件

統帥裝飾認為，針對投訴問題，應從根源上解決，減少投訴率才是最明智的做法。為此，統帥裝飾從裝修各個階段出發，深化服務，提升滿意度。

勇擔責任，積極處理，確保客戶滿意

凡事很難做到100%滿意，當業主發現裝修問題，統帥裝飾也有著完善的投訴處理機制。

1、設立多重投訴渠道，投訴熱線：400-800-3200，新浪微博：統帥裝飾，微信公眾平臺：統帥裝飾，官網。確保業主順利投訴。
2、建立完善問責制度，一旦出現裝修問題，必嚴厲懲處相關責任人，責令限時提出解決方案，并在日后杜絕類似問題。
3、對于客戶所反映的售后問題，統帥裝飾將在第一時間作出反應，水電緊急維修承諾市區3小時內到達，郊區4小時內到達。其他維修項目2小時內與客戶聯系并預約上門時間。
4、委托媒體全天候監督，新民晚報、新聞晨報等知名媒體跟蹤處理進度，監督處理質量。